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El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel ha vuelto a ser una pieza clave en un éxito judicial contra las malas prácticas de la Bancaseguros y, gracias a su asesoramiento, ha conseguido una sentencia favorable para el cliente de un colegiado afectado por un abuso de su entidad bancaria.

El magistrado ha fallado a favor del demandante, a quien Ibercaja había impedido devolver un recibo en el que se le cobraba un seguro de una póliza de autos. Según
la sentencia, la entidad bancaria se puso de parte de la aseguradora, con la que mantiene vinculación, en lugar de apoyar a su cliente demandante. Con anterioridad al juicio, el Banco de España dictó una resolución que estimaba que la actuación de Ibercaja era "contraria a las buenas prácticas y usos financieros". Pese a ello, se negó a devolver el recibo de su cliente, obligando a éste a tomar la vía judicial.

El afectado, a través de su mediador de seguros, contactó con el Colegio de Mediadores Seguros de Zaragoza y Teruel, que lo asesoró legalmente mediante su órgano especialista, la Comisión de Vigilancia de Mercado. El responsable de dicha comisión, José Antonio Ponzán, ha explicado que "está sentencia da la razón a lo que desde el Colegio de Mediadores de Zaragoza estamos defendiendo, que la Entidad Financiera no es quien para no devolverte un recibo Bancario. Será la Entidad Aseguradora, la que si no se ha dado la anulación en tiempo y forma, efectúe las actuaciones que considere oportunas. En la práctica vemos que cuando no hay relación financiera entre una y otra entidad, no ponen ningún problema para devolver los recibos".

También ha animado a todos los colegiados a que "cuando conozcan estas malas prácticas contra sus asegurados, los convenzan para realizar estas reclamaciones conjuntamente con el Colegio". De hecho, el Colegio de Navarra puso a disposición de los colegiados en 2016 un protocolo de cómo actuar antes las malas praxis bancarias. Desde el organismo también se animó a que todos los mediadores hicieran uso de él para asesorar y defender a sus clientes.