ASEGURADORAS
ARAG forma a más de cien personas en la gestión de siniestros de alquiler
Más de cien personas, entre mediadores de seguros y tramitadores, asistieron a las dos sesiones de formación sobre la gestión de siniestros de ARAG Alquiler. La jornada, que se engloba dentro del Programa de Formación de la compañía ARAG, tuvo lugar en el Auditorio Ágora de la sede central en Barcelona.
Según informa la compañía, “Arag Alquiler es un seguro de defensa jurídica con una cobertura en caso de impagos por alquileres”. Javier Bustos, responsable de zona de ARAG, explicó que “tramitar este tipo de siniestros es complejo y necesita de formación específica”. Por eso, y “dado el éxito de la convocatoria del año pasado” han decidido repetirlo este 2015.
La sesión corrió a cargo del propio Javier Bustos y Marga Bufiá y Sergi Lasalle, del departamento de Operaciones y Administración, respectivamente. Además, contó con la colaboración del bufete de Puig Fontanals.
Juan Dueñas, director territorial de ARAG, quiso poner el acento en la repercusión de la eficiencia en el cliente: “Cuando se tramita de forma eficiente un siniestro, y más en la tipología de impago como en ARAG Alquiler, la satisfacción del cliente aumenta y, por tanto, es mucho más fácil fidelizarlo ya que en este tipo de seguros influye más la calidad de servicio que la prima de seguro”.
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